Comme explicité dans l’article précédent, le moteur de recherche est au cœur des préoccupations de Google.
Cependant, l’entreprise n’hésite pas à investir dans des domaines d’activité plus ou moins proche de son coeur de métier. Le but ? Renforcer son positionnement dans son secteur d’activité, et créer de nouvelles sources de revenus pour assurer son avenir à moyen et long terme.
Je vais vous présenter les différentes orientations stratégiques de Google afin de mieux comprendre sa stratégie de diversification.
Une diversification de la recherche en ligne :
Le but est de faciliter l’accès à l’actualité. Google News disponible depuis février 2002 est un service proposé gratuitement qui présente automatiquement des informations provenant du Web de façon personnalisée. Je considère Google News comme un moteur de recherche pour les articles de presse. Il permet de trouver la meilleure réponse à un sujet d’actualité. En effet sur Google, ce n’est pas forcément le contenu le plus récent qui est mise en avant. Comment savoir si l’utilisateur recherche le contenu le plus pertinent ou le plus récent ?
C’est la raison pour laquelle plusieurs nouveautés de Google sont apparues, Google Maps, Google shopping, Google finance… Cette diversification a été mise en place à fin de satisfaire tous les utilisateurs dans leurs recherches et surtout améliorer leur expérience de recherche.
Grâce à la mise à jour Colibri, les recherches peuvent se faire avec des phrases complètes. Cette performance vise à créer un « Google écosystème complet » dont on ne peut plus se passer et qui est devenu essentiel dans notre vie quotidienne.
Une multiplication des services en ligne :
Bien sûr, il paraît logique pour Google de multiplier ses services en ligne. Si les utilisateurs exploitent régulièrement Google alors ils sont aussi susceptibles d’échanger par mail. Naturellement, en 2004 Google lance Gmail une plate-forme d’échanges de courriers électroniques. Ils utilisent aussi un navigateur Web pour accéder à la plate-forme Google, Internet Explorer et Mozilla parfois décevant, ils ont créé le navigateur made in Google en 2008 nommé chrome. Comme nous le disions, Google Maps transforme vos appareils en GPS. Voici la plus grosse partie de la diversification des services en ligne de Google. Mais il y a aussi Google AdSense en 2003 pour apporter des solutions de monétisations aux webmasters. Google analytique pour aider les propriétaires de sites à rechercher des données intéressantes…
Une ambition dominante auprès des particuliers et des entreprises :
Dès le début du succès des réseaux sociaux Google a voulu se positionner. Il a tenté de lancer sa plate-forme de partage de vidéos, avant de racheter le géant leader du marché YouTube en 2006. Pour concurrencer Facebook et Skype, Google Hangouts proposent des services semblables aux deux plates-formes.
De sa stratégie, Google vise depuis 2006 une clientèle de professionnelle d’entreprise, collectivités et administration avec Google drive. C’est un service de stockage et de partage qui s’utilise aussi bien dans un cadre professionnel que personnel.
D’autre part, il y a Google my business qui permet aux entreprises d’améliorer leur visibilité gratuitement en ligne en créant facilement un site Web. La majorité des services sont gratuits, d’autres nécessitent un abonnement comme par exemple Google For Work qui intègre Gmail, drive et hangouts.
En amont, les principaux revenus de Google dépendait de ses revenus publicitaires, avec Google for Work le but est de diminuer cette dépendance et de créer de nouvelles sources de revenus.