Au commencement, le but de Google était de faciliter la vie de ses utilisateurs en faisant des recherches simplifiées. Aujourd’hui, l’entreprise s’émancipe toujours. Elle développe des outils pour faciliter la vie quotidienne, mais en s’éloignant de son domaine de base. 

Le siège social de Google, situé dans la Silicon Valley en Californie développe son laboratoire de recherche et développement. Nous connaissons tous aujourd’hui les inventions folles comme les voitures autonomes, les drones qui livrent des colis, les Google Glass… Le but de toutes ces innovations est de se rapprocher au maximum de la vie quotidienne des utilisateurs (particuliers comme entreprises). 

Une communication parfaitement maîtrisée

Google a un storytelling assez impressionnant. Un storytelling, c’est l’art de raconter une histoire pour faire passer un message. Plus l’histoire nous parle en tant que consommateur plus notre esprit et notre mémoire va s’en imprégner. Nous avons Apple qui manie l’émotion et l’attachement comme personne. Lego qui est porteur d’histoires depuis plusieurs générations… La marque devient un personnage à part entière pour bousculer les codes et les idées préconçues. 

C’est le même concept pour les chefs d’entreprise. Steve Jobs a toujours représenté le visionnaire et génie du marketing .

Et bien Google est une personnification de Sergueï Brin et Larry Page. Ce sont deux étudiants qui se rencontrent à l’université et lancent Google ensemble. Ils plaisent au modèle américain du self-made grâce à leur discours qui prône le « tout est possible peut importe qui vous êtes et ce que vous possédez »

Avoir une bonne image d’entreprise 

Google souhaite pour sa pérennité, comme toutes les entreprises, diffuser une bonne image.

Une entreprise bienveillante qui propose ses services et ses bienfaits technologiques universellement. C’est une plateforme où tout le monde est sur un pied d’égalité face aux recherches.

Que l’on soit diplômé ou à la retraite, de Paris ou de New-York, riche ou pauvre, les résultats des recherches seront les mêmes.

Plus une entreprise est présente plus elle risque d’avoir des ennemies et de se faire lyncher. Pour éviter toute sorte de drama, Google c’est positionné comme un géant du web qui rend accessible à toutes les meilleurs technologies. Un storytelling qui vit grâce à des actions de communications. Le Summer of Code, c’est Google qui emploie des étudiants durant l’été afin de travailler sur un projet. Le but est de promouvoir le développement du logiciel libre dit « open source ». Par exemple, le système d’exploitation pour Android a été développé sous la licence Open Source. 

Cela fait partie de l’engagement de Google qui est de proposer gratuitement des services de communication aux petites et moyennes entreprises. 

Mais alors maintenant, comment vous pouvez en vouloir à Google pour ses politiques de confidentialité des données (contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients). En tant que consommateurs des services proposés par Google, nous confions nos données personnelles et la manière dont elles sont utilisées ne convient pas à tout le monde. 

Google est en quelque sorte populaire envers et contre tous. Respecte-t-elle les règles sur la concurrence en se présentant brusquement sur de nombreux marchés ? Comment une entreprise propose un service payant de stockage de données sur le cloud et que Google propose le même service, mais gratuitement ? Toutes ces prestations que Google propose gratuitement, sont jugés peu honnête par ces entreprises qui ne possèdent pas les mêmes moyens financiers ou technologiques.